開示対象個人情報に関する事項について

1. 開示対象個人情報および利用目的

  1. 当社の各種製品・サービスにおける申し込み情報およびユーザ情報
    ◎各種製品・サービスの開発および品質の評価・改善のため
    ◎当社製品・サービスに関する案内および情報提供のため
    ◎アフターサービスを実施するため
  2. お問い合わせ情報
    ◎各種お問い合わせ、ご相談に対応するため
*ただし、「JIS Q 15001 3.4.4.3のCの除外項目」を除きます。

2. 開示等の申し出に応じる手続き

本人の開示対象個人情報に対する開示・訂正等・利用停止等のご請求に関しては、苦情相談窓口にて承ります。
〒162-0814 東京都新宿区新小川町5-3
株式会社マクビーカタガイ 苦情相談窓口
TEL (03)3260-9100 FAX (03)3260-9176
(月~金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 8:30~17:20)
メールでのお問い合せはお問い合せフォーム

3. 開示等の求めに際して提出していただく書面

ご本人のご要望等を確認し、個人情報お問い合せ窓口よりお客様へ弊社所定の「個人情報開示等請求書」等の書類を郵送にてお送りします。

4. 開示等の求めをする者の本人確認の方法

請求書に必要事項をご記入の上、同請求書とご本人であることを確認できる公的証明書(健康保険証、運転免許証、パスポート等)の写しを弊社へご郵送いただきます。 弊社にて、お客様よりお送りいただいた書類の内容を確認し、回答書をお客様に郵送にてお送りいたします。尚、ご本人であることを確認できる公的証明書(健康保険証、運転免許証、パスポート等)の写しに特定の機微な情報(本籍等)が記載されている場合は弊社へご郵送前に消していただくようお願いします。また、代理人の場合は、ご本人であることを確認できる公的証明書(健康保険証、運転免許証、パスポート等)の写しの他に、次の代理権確認書類を同封の上、弊社へご郵送ください。
  • 法定代理人の場合・・・戸籍謄本又は保険証の写し
  • 委任代理人の場合・・・委任状と印鑑登録証明書 (委任状に押印した印鑑であって3ヶ月以内のもの)

5. 手数料について

一回の開示につき1,000円(税込、小為替)の事務手数料を申し受けます。但し、次の場合には、開示をお断りさせていただきます。
  • ご本人の確認ができない場合
  • 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
  • 提出いただいた個人情報開示請求書に不備がある場合
  • 事務手数料のお支払がない場合
  • ご請求のあった個人情報が弊社の「保有個人データ」に該当せず弊社に開示の権限がない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合
株式会社マクビーカタガイ
個人情報保護管理者 片倉 晴美